Politica de Confidentialitate

1. Introducere

CatalogSmart ("noi", "al nostru" sau "Platforma") respecta confidentialitatea utilizatorilor sai. Aceasta Politica de Confidentialitate explica modul in care colectam, utilizam, stocam si protejam datele dumneavoastra personale atunci cand utilizati platforma noastra.

Prelucram datele personale in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR - UE 2016/679) si legislatia romana in domeniu.

2. Date Colectate

Colectam urmatoarele tipuri de date:

2.1 Date colectate automat

• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, rezolutia ecranului
• Date de navigare: paginile vizitate, durata vizitei, actiunile efectuate pe site
• Cookies: fisiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastra (vezi sectiunea Cookies)

2.2 Date furnizate de utilizatori

• Date de contact: nume, adresa de email (doar daca ni le furnizati voluntar prin formularul de contact)
• Preferinte: magazinele favorite, categoriile preferate de produse

3. Scopul Prelucrarii

Utilizam datele colectate pentru:

• Furnizarea si imbunatatirea serviciilor platformei
• Personalizarea experientei utilizatorului
• Analiza statistica a traficului si comportamentului utilizatorilor
• Raspunsul la intrebarile si solicitarile dumneavoastra
• Asigurarea securitatii si prevenirii fraudelor
• Respectarea obligatiilor legale

4. Temeiul Legal

Prelucram datele personale pe baza urmatoarelor temeiuri legale:

• Consimtamantul: pentru cookies non-esentiale si comunicari de marketing
• Interesul legitim: pentru imbunatatirea serviciilor si analiza statistica
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Obligatia legala: pentru respectarea cerintelor legale

5. Partajarea Datelor

Nu vindem si nu inchiriem datele dumneavoastra personale catre terte parti. Putem partaja date cu:

• Furnizori de servicii: hosting, analiza web (Google Analytics), care actioneaza in numele nostru
• Autoritati publice: cand suntem obligati legal

Toti furnizorii nostri de servicii sunt obligati contractual sa protejeze datele si sa le utilizeze doar in scopurile specificate.

6. Stocarea si Securitatea Datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate situate in Uniunea Europeana. Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

• Criptare SSL/TLS pentru transmisia datelor
• Acces restrictionat la date pe baza de rol
• Monitorizare continua a securitatii
• Backup-uri regulate ale datelor

7. Perioada de Stocare

Pastram datele personale doar atat timp cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date de analiza: 26 luni
• Date de contact: pana la retragerea consimtamantului sau solicitarea stergerii
• Cookies: conform perioadelor specificate in Politica de Cookies

8. Drepturile Dumneavoastra

In conformitate cu GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteti solicita o copie a datelor pe care le detinem despre dumneavoastra
• Dreptul la rectificare: puteti solicita corectarea datelor incorecte
• Dreptul la stergere: puteti solicita stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restrictionare: puteti limita modul in care utilizam datele
• Dreptul la portabilitate: puteti primi datele intr-un format structurat
• Dreptul de opozitie: puteti refuza prelucrarea in anumite situatii
• Dreptul de retragere a consimtamantului: in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare

Pentru a va exercita drepturile, contactati-ne la: privacy@catalogsmart.ro

9. Cookies

Utilizam cookies si tehnologii similare pentru a imbunatati experienta pe site. Pentru informatii detaliate, consultatiPolitica de Cookies.

10. Modificari ale Politicii

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta Politica de Confidentialitate. Orice modificare semnificativa va fi comunicata prin publicarea noii versiuni pe aceasta pagina, cu actualizarea datei "Ultima actualizare".

11. Plangeri

Daca considerati ca drepturile dumneavoastra au fost incalcate, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Website: www.dataprotection.ro
• Email: anspdcp@dataprotection.ro